Любишь кофе с печеньками?
Мы тоже! Файлы cookies помогают сохранять твои кофейные предпочтения и ускоряют процесс заказа. Поделишься 🥠?
Мы тоже! Файлы cookies помогают сохранять твои кофейные предпочтения и ускоряют процесс заказа. Поделишься 🥠?
Настройки для слабовидящих
Цветовая схема
Изображения
Чтение с экрана
Размер текста
Навигация
Публичная оферта
Настоящей публичной офертой индивидуальный предприниматель Гибадуллин Камиль Альбертовичем (ИНН 165810924360, ОГРНИП 325169000140184, адрес: 420103, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д 50, кв. 25), далее по тексту именуемый «Продавец», предлагает любому физическому лицу, использующему сайт Продавца, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, на изложенных ниже условиях
Настоящие Условия продажи товаров в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ являются офертой на заключение розничной купли-продажи товаров дистанционным образом, адресованным любым физическим лицам, и могут быть приняты физическим лицом только путем присоединения к ним в целом.
Настоящие Условия регулируют также порядок и условия доставки Пользователю приобретенных Товаров.
В отношении формы заключения настоящих Условий продажи товаров применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.
1. Термины и определения
Продавец — индивидуальный предприниматель Гибадуллин Камиль Альбертовичем (ИНН 165810924360, ОГРНИП 325169000140184, адрес: 420103, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д 50, кв. 25), осуществляющий деятельность по продаже Товаров и предлагающий заключить договор купли-продажи Товара, размещенного на сайте.
Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести, либо заказывающее, приобретающее Товар дистанционным способом на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, изъявившее желание акцептовать настоящую Публичную оферту.
Сайт - https://feelflip.ru
Интернет-магазин — раздел Сайта, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Пользователям.
Товар — продукты питания и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Партнеры Продавца — лица, оказывающие Продавцу (аффилированным лицам Продавца) информационные и аналитические услуги для улучшения Сайта и Интернет-магазина и предоставляемых Пользователю возможностей.
2. Предмет Условий продажи товаров
2.1 Продавец обязуется передать Пользователю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Пользователь обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с настоящими Условиями продажи товаров.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь безоговорочно и в полном объеме соглашается с Условиями продажи товаров. Акцептом настоящих Условий будет считаться размещение Пользователем Заказа в Интернет-магазине.
2.3. Заказывая в Интернет-магазине Товар, Пользователь в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом.
2.4. Ответственность за организацию доставки Пользователю Товара, приобретаемого в Интернет-магазине, и за своевременность такой доставки несет Продавец. Продавец вправе без согласования с Пользователем осуществить доставку Товара своими силами либо привлечь к осуществлению доставки третьих лиц.
2.5. Прием оплаты за Товар, приобретаемый в Интернет-магазине Пользователем, осуществляется Продавцом.
2.6. Пользователь может ознакомиться с информацией о Продавце, характеристиках Товара, условиях его оплаты и прочих условиях заключения договора при оформлении Заказа.
2.7. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров в Интернет-магазине и оказания услуг по их доставке.
2.8. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара, а также настоящими Условиями.
2.9. Если Пользователь не согласен соблюдать настоящие Условия продажи Товаров, такой Пользователь не вправе осуществлять покупки в Интернет-магазине.
2.10. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия продажи Товаров без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящих Условий продажи Товаров публикуются в публичном доступе в Интернет-магазине. Пользователь обязуется при совершении каждого нового заказа знакомиться с содержанием настоящих Условий продажи Товаров в целях своевременного ознакомления с их изменениями.
2.11. Продавец вправе привлекать для работы Интернет-магазина, а также для доставки Товаров третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя.
2.12. Продавец вправе улучшать Интернет-магазин и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя на основании анализа поведения Пользователя в Интернет-магазине.
2.13. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, совершившим Заказ, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.14. Договор считается заключенным с момента оплаты Товара Пользователем.
3. Товар и порядок размещения Заказа
3.1. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия определяются на основании сведений, предоставленных Пользователем при оформлении Заказа.
3.2. Продавец предоставляет Пользователю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях его доставки, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара. Количество Товара, доступное для заказа, указывается в Интернет-магазине исходя из наличия готового к реализации Товара. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, также может доводиться до Пользователя путем размещения на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.
3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем договора купли-продажи Товара, указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, в форме оформления Заказа, а также в настоящих Условиях.
3.4. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.5. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
3.6. После оформления Заказа Пользователю электронным сообщением (сообщениями) по адресу электронной почты, указанному Пользователем при оформлении Заказа, предоставляется информация о деталях Заказа, а также информация Службы доставки о доставке Заказа. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно.
3.7. В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при оформлении Заказа, или по телефону.
3.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, поступившая на счет Продавца стоимость аннулированного Товара возвращается Пользователю способом, которым Товар был оплачен.
3.9. Пользователь несет полную ответственность за предоставление в Интернет-магазине неверных сведений о себе (включая контактные данные), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем.
3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;
б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Интернет-магазина;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора купли-продажи Товаров посредством Интернет-магазина.
3.11. Пользователь соглашается с тем, что за услугу упаковки может взыматься дополнительная плата. Информация о стоимости упаковки доводится до сведения Пользователя в момент оформления заказа.
4. Оплата Товара. Оплата доставки Товара.
4.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, а также стоимость услуги по его доставке (в случае платности доставки Товара) указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара определяется Продавцом и указывается на странице Товара в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара Продавец информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Пользователю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
Цена Товара и стоимость услуги по доставке Товара (в случае платности доставки) может быть изменена Продавцом или лицом, осуществляющим доставку до оплаты Товара в одностороннем порядке. При этом цена на уже оплаченный Пользователем Товар изменению не подлежит. Цена Товара определяется на момент оплаты Пользователем Заказа. В связи с тем, что информация, содержащаяся на странице Товара, может обновляться во время использования Интернет-магазина, цена, по которой оплачивается Товар, указывается перед оплатой Товара (до подтверждения Пользователем намерения оплатить Товар).
4.3. Продавец вправе размещать в Интернет-магазине предложения о продаже Товаров исключительно в совокупности (одновременная продажа нескольких единиц одного Товара), при этом установленная цена на такие Товары действует лишь в случае приобретения Пользователем всей совокупности Товаров. Все Товары, входящие в такое предложение, являются однородными. Пользователь, осуществивший приобретение всей совокупности Товаров по установленной цене, вправе в случаях и порядке предусмотренных законодательством о защите прав потребителей и настоящими Условиями (п. 7.2.) отказаться от получения или заявить о возврате только всей совокупности Товаров. Отказ от получения или возврат одной или нескольких единиц Товаров входящих в предложение об одновременной продаже, не допускается, за исключением случаев возврата приобретенных Товаров по причине их ненадлежащего качества либо несоответствия описанию, размещенному в Интернет-магазине.
4.4. В рамках одного Заказа Пользователем может быть заключено несколько договоров купли-продажи в отношении выбранных Пользователем Товаров, с оказанием Продавцом услуги по доставке Товаров по всем этим договорам.
4.5. В целях обеспечения курьерской доставки Товаров Продавец или иные лица, осуществляющие доставку, оставляют за собой право ограничивать количество (вес) Товаров, которые могут быть доставлены в составе одного заказа. При этом ограничение на количество заказов для одного Пользователя не устанавливается.
4.6. Право собственности на заказанные Товары, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара Пользователю.
4.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить различные акции и устанавливать программу бонусов.
4.8. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. В случае использования Пользователем нескольких видов скидок, предоставленных Продавцом, суммирование скидок не осуществляется, если иное не предусмотрено условиями их предоставления.
4.9. При осуществлении расчета с Пользователем Продавец формирует и передает Пользователю кассовый чек (чеки) в электронной форме с QR-кодом, либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, включая ссылку на адрес информационного ресурса, на котором кассовый чек в электронной форме может быть получен Пользователем самостоятельно.
Указанные кассовый чек либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Принимая настоящие условия продажи Товаров, Пользователь до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое согласие на получение кассового чека в электронной форме либо сведений, идентифицирующий такой кассовый чек, включая ссылку для самостоятельного получения электронного кассового чека, указанными выше способами в соответствии с положениями статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с
5. Оплата Товара и его доставки с помощью банковских карт
5.1. Оплата банковскими картами осуществляется через авторизационный сервер Процессингового центра банка, с которым Продавцом заключен соответствующий договор (далее – Банк) с использованием банковских карт платежных систем, поддерживаемых Банком.
5.2. Для оплаты покупки Пользователь перенаправляется на платежный шлюз Банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
5.3. Конфиденциальность предоставляемой при оплате информации обеспечивается обслуживающим банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями платежных систем.
5.4. В случае если банк-эмитент платежной карты Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure или MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Пользователь может уточнить в банке-эмитенте платежной карты.
5.5. При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в Интернет-магазине и нажатия кнопки оплаты Пользователь переадресовывается на страницу авторизационного сервера Банка, где Пользователю предлагается ввести данные банковской карты и инициировать ее авторизацию.
5.6. На странице авторизационного сервера Банка Пользователь вводит номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный̆ код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, CAV2 для JCB, CVP2 для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
5.7. После инициации авторизации Пользователь может вернуться в Интернет-магазин, после чего система уведомляет Пользователя о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Заказ Пользователя будет автоматически выполняться в соответствии с заданными им ранее условиями. В случае отказа в авторизации карты Пользователь может повторить процедуру оплаты.
5.8. Случаи отказа в совершении платежа:
5.10. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Пользователь может обращаться в Службу поддержки Интернет-магазина либо посредством формы обратной связи сайта.
6. Доставка Товара. Передача Товара
6.1. Доставка Товара (Заказа) осуществляется организациями доставки, указанными Продавцом на Сайте. При оформлении Заказа Продавец предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с перечнем служб доставки, стоимостью и ориентировочными сроками доставки Товара. Продавец предоставляет Пользователю возможность выбора наиболее удобного для того способа доставки (службы доставки).
Продавец вправе передавать персональные данные Пользователя Службам доставки и платежным сервисам, а именно: фамилию, имя, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки с целью осуществления доставки и обработки платежа согласно Политике обработки персональных данных
Доставка Товара (Заказа) осуществляется в соответствии с правилами (регламентами) выбранной Пользователем службы доставки. Пользователь обязуется ознакомиться с этими правилами (регламентами) до оформления Заказа и обязуется неукоснительно соблюдать эти правила.
В момент получения приобретенного Товара, Покупатель обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки проверить количество, сорт, вид Товара, после чего он подписывает товаросопроводительные документы.
6.2. При доставке или возврате Заказа Пользователю может быть направлен посредством SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту уникальный код для получения Товара (далее – «Код»). Пользователь самостоятельно обеспечивает невозможность получения доступа третьих лиц к Коду и несет ответственность за его конфиденциальность. При этом любые действия, произведенные с использованием Кода, считаются произведенными самим Пользователем, и Пользователь самостоятельно несет ответственность за такие действия (а также их последствия).
Получение или возврат Пользователем Заказа с применением Кода признается использованием Кода в качестве простой электронной подписи Пользователя на бланке доставки или ином документе, подтверждающем получение Заказа и оказание услуги надлежащим образом. При этом бланк доставки или иной документ, подтверждающий получение Заказа, в бумажной форме могут не составляться.
6.3. Адрес доставки Товара указывается Пользователем при оформлении Заказа и не может быть впоследствии изменен Пользователем.
6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Товара, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку Товара либо передающее Товар, вправе просить Получателя сообщить номер Заказа, а также затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, и указать тип и номер предоставленного Получателем документа на товаросопроводительных либо транспортных документах (при их наличии). Продавец гарантируют конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. В случае отказа от предъявления документа, удостоверяющего личность, либо отказа от предоставления сведений, указанных в настоящем пункте, Продавец вправе отказаться от передачи Товара, при этом Продавец не будет считаться просрочившим свои обязательства по доставке Заказа.
6.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца или иных лиц, осуществляющих доставку.
6.6. Обязанность передать товар Пользователю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю курьером организации, осуществляющей доставку, либо работником пункта выдачи. В случае получения Заказа в Постамате Заказ считается переданным Пользователю после ввода Кода в Постамате в момент изъятия Заказа Пользователем. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара, а в случае получения Товара в Постамате – в момент изъятия Товара Пользователем из Постамата. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, повлиявшие на качество или комплектность Заказа после его передачи.
6.7. При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности (срок службы) доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае вскрытия/распаковки Товара без участия представителя Продавца или лица, осуществляющего доставку, Получатель обязан осуществлять видеосъемку в процессе вскрытия/распаковки. В случае отсутствия видеосъемки, претензии Получателя по количеству, ассортименту и комплектности Товара не принимаются.
После получения Заказа Получателем претензии по количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки Товара не принимаются.
6.8. В случае наличия претензий к целостности упаковки Получатель обязан совместно с уполномоченными лицами (курьером организации, осуществляющей доставку, либо работником пункта выдачи) составить письменный Акт о нарушении целостности упаковки и после этого проверить содержимое Заказа на предмет его соответствия заказу, сделанному в Интернет-магазине, по количеству, ассортименту, наименованию Товара, а в случае выявления несоответствий либо в случае выявления видимых недостатков Товара, не связанных с нарушениями целостности упаковки, – совместно с курьером либо с работником пункта выдачи составить Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара в надлежащей упаковке.
6.9. В случае, если Заказ содержит Товары, в отношении реализации которых действующим законодательством установлены возрастные ограничения, Продавец или иное лицо, которое осуществляет доставку, при передаче такого Заказа вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность и возраст Получателя, а Получатель обязан предоставить такой документ.
В случае непредоставления Получателем документа, удостоверяющего его личность и возраст, или несоответствия возраста Получателя требованиям законодательства, такой Заказ считается отмененным и Получателю не передается.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.2. Пользователь вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества до момента его получения. Отказ от такого Товара может быть осуществлен в любое время до его передачи, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов на доставку от Пользователя возвращаемого товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе не нарушена упаковка Товара и не повреждены транспортные этикетки (штрих-коды) организации доставки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Пользователя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Возврат Товара осуществляется посредством доставки Товара Пользователем по адресу, указанному Продавцом.
7.4. Заявления, в том числе претензии в отношении Товаров, принимаются посредством обращения по указанным на сайте адресам. В случае направления заявления, претензии по электронной почте Пользователь тем самым дает согласие на получение ответа на такую претензию, заявление также в электронном виде.
7.5. При отказе Пользователя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость этого Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара (от Продавца к Покупателю и от Покупателя к Продавцу) не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.6. Пользователь, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
7.6.1. безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
7.6.2. соразмерного уменьшения покупной цены;
7.6.3. замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Замена товара (обмен) осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Пользователю в полном объеме. Если на момент обращения Пользователя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.
7.7. Пользователь вместо предъявления указанных в пунктах 7.6.1-7.6.3 требований вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
7.8. Для возврата Товара и возврата денежных средств, уплаченных за Товар, Пользователю необходимо направить соответствующее требование на электронную почту Продавца, указанную на Сайте. Кроме того требования могут быть направлены по почтовому адресу Продавца, указанному в преамбуле настоящего документа, если иной адрес для почтовой корреспонденции не будет указан на Сайте.
7.9. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с использованием которой был осуществлен платеж за Товар в Интернет-магазине, в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом требования Пользователя о возврате денежных средств. В случае невозможности возвратить денежные средства Пользователю вышеуказанным способом возврат денежных средств Пользователю осуществляется по предоставленным Пользователем реквизитам иного банковского счета, принадлежащего Пользователю. Пользователю может быть отказано в возврате денежных средств по реквизитам банковского счета, если перечисление денежных средств указанным способом может привести к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.
7.10. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, Пользователь должен обратиться с соответствующим требованием к Продавцу. Для подтверждения возврата Продавец вправе запросить у Пользователя справку банка о совершенном платеже.
7.11. Срок рассмотрения требования о возврате денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом такого требования.
8. Конфиденциальность и обработка персональных данных
8.1. При использовании Интернет-магазина Продавцу становятся известными персональные данные Пользователей и Получателей.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные на основании настоящих Условий продажи товаров в следующих целях:
8.4. Более подробная информация о категориях персональных данных Пользователя, которые обрабатывает Продавец, о целях, сроках, порядке и правовых основаниях обработки персональных данных Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8.5. Пользователь согласен на передачу Продавцом персональных данных Пользователя, необходимых для исполнения заключенного договора купли-продажи, в том числе:
- банковским организациям, через счета которых осуществляются расчеты по договору (сделке), цель передачи персональных данных - для осуществления расчетов по сделке;
- службам курьерской доставки, перевозчикам, экспедиторам, цель передачи персональных данных – для осуществления доставки товара.
9. Форс-мажор
9.1. Продавец освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Пользователем настоящих Условий. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящие Условия продажи товаров регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Условиями продажи Товаров, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящие Условия продажи товаров, включая любые опубликованные изменения к нему, вступают в силу для Пользователя с момента их акцепта Пользователем и действует в течение всего периода использования Пользователем Интернет-магазина, а также 5 лет с момента последней авторизации в Интернет-магазине.
10.3. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться адресу Продавца, указанному в преамбуле настоящего документа, если иной адрес для почтовой корреспонденции не будет указан на Сайте.
Настоящие Условия продажи товаров в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ являются офертой на заключение розничной купли-продажи товаров дистанционным образом, адресованным любым физическим лицам, и могут быть приняты физическим лицом только путем присоединения к ним в целом.
Настоящие Условия регулируют также порядок и условия доставки Пользователю приобретенных Товаров.
В отношении формы заключения настоящих Условий продажи товаров применяются нормы Гражданского кодекса РФ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.
1. Термины и определения
Продавец — индивидуальный предприниматель Гибадуллин Камиль Альбертовичем (ИНН 165810924360, ОГРНИП 325169000140184, адрес: 420103, Россия, Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д 50, кв. 25), осуществляющий деятельность по продаже Товаров и предлагающий заключить договор купли-продажи Товара, размещенного на сайте.
Пользователь — полностью дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести, либо заказывающее, приобретающее Товар дистанционным способом на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, изъявившее желание акцептовать настоящую Публичную оферту.
Сайт - https://feelflip.ru
Интернет-магазин — раздел Сайта, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Пользователям.
Товар — продукты питания и иные товары, представленные к продаже в Интернет-магазине.
Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на приобретение и доставку Товаров, выбранных в Интернет-магазине.
Партнеры Продавца — лица, оказывающие Продавцу (аффилированным лицам Продавца) информационные и аналитические услуги для улучшения Сайта и Интернет-магазина и предоставляемых Пользователю возможностей.
2. Предмет Условий продажи товаров
2.1 Продавец обязуется передать Пользователю Товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, на основании размещенных Заказов, а Пользователь обязуется принять и оплатить Товар в соответствии с настоящими Условиями продажи товаров.
2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь безоговорочно и в полном объеме соглашается с Условиями продажи товаров. Акцептом настоящих Условий будет считаться размещение Пользователем Заказа в Интернет-магазине.
2.3. Заказывая в Интернет-магазине Товар, Пользователь в рамках договора купли-продажи вступает в договорные отношения непосредственно с Продавцом.
2.4. Ответственность за организацию доставки Пользователю Товара, приобретаемого в Интернет-магазине, и за своевременность такой доставки несет Продавец. Продавец вправе без согласования с Пользователем осуществить доставку Товара своими силами либо привлечь к осуществлению доставки третьих лиц.
2.5. Прием оплаты за Товар, приобретаемый в Интернет-магазине Пользователем, осуществляется Продавцом.
2.6. Пользователь может ознакомиться с информацией о Продавце, характеристиках Товара, условиях его оплаты и прочих условиях заключения договора при оформлении Заказа.
2.7. До момента совершения Заказа Пользователь обязуется ознакомиться со всеми условиями приобретения Товаров в Интернет-магазине и оказания услуг по их доставке.
2.8. Оформление Заказа в Интернет-магазине означает согласие Пользователя со всеми существенными условиями продажи Товара, а также настоящими Условиями.
2.9. Если Пользователь не согласен соблюдать настоящие Условия продажи Товаров, такой Пользователь не вправе осуществлять покупки в Интернет-магазине.
2.10. Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Условия продажи Товаров без согласования с Пользователем и без уведомления последнего. Все изменения настоящих Условий продажи Товаров публикуются в публичном доступе в Интернет-магазине. Пользователь обязуется при совершении каждого нового заказа знакомиться с содержанием настоящих Условий продажи Товаров в целях своевременного ознакомления с их изменениями.
2.11. Продавец вправе привлекать для работы Интернет-магазина, а также для доставки Товаров третьих лиц без согласования с Пользователем и без дополнительного информирования Пользователя.
2.12. Продавец вправе улучшать Интернет-магазин и его функции в соответствии с предпочтениями Пользователя на основании анализа поведения Пользователя в Интернет-магазине.
2.13. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают непосредственно между Продавцом и Пользователем, совершившим Заказ, и Продавец несет ответственность перед Пользователем в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
2.14. Договор считается заключенным с момента оплаты Товара Пользователем.
3. Товар и порядок размещения Заказа
3.1. Наименование, цена, количество Товара, а также прочие необходимые условия определяются на основании сведений, предоставленных Пользователем при оформлении Заказа.
3.2. Продавец предоставляет Пользователю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, о месте изготовления Товара, о цене и об условиях приобретения Товара, об условиях его доставки, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара. Количество Товара, доступное для заказа, указывается в Интернет-магазине исходя из наличия готового к реализации Товара. Информация о Товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, также может доводиться до Пользователя путем размещения на Товаре, на электронных носителях, прикладываемых к Товару, в самом Товаре (на электронной плате внутри товара в разделе меню), на таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации или иным способом, установленным законодательством Российской Федерации.
3.3. Существенные условия заключаемого Пользователем договора купли-продажи Товара, указываются в опубликованном в Интернет-магазине описании Товара, в форме оформления Заказа, а также в настоящих Условиях.
3.4. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. В случае возникновения у Пользователя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Продавцу.
3.5. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
3.6. После оформления Заказа Пользователю электронным сообщением (сообщениями) по адресу электронной почты, указанному Пользователем при оформлении Заказа, предоставляется информация о деталях Заказа, а также информация Службы доставки о доставке Заказа. Доставка Товара производится в контрольные сроки, определяемые Службой доставки самостоятельно.
3.7. В случае отсутствия заказанных Пользователем Товаров на складе Продавца, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Пользователя, уведомив об этом Пользователя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Пользователем при оформлении Заказа, или по телефону.
3.8. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, поступившая на счет Продавца стоимость аннулированного Товара возвращается Пользователю способом, которым Товар был оплачен.
3.9. Пользователь несет полную ответственность за предоставление в Интернет-магазине неверных сведений о себе (включая контактные данные), повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Пользователем.
3.10. Осуществляя Заказ, Пользователь подтверждает, что:
а) полностью ознакомился с положениями настоящих Условий;
б) полностью понимает настоящие Условия, а также предмет и условия договора купли-продажи Товаров с Продавцом посредством Интернет-магазина;
в) полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключения и исполнения заключенного договора купли-продажи Товаров посредством Интернет-магазина.
3.11. Пользователь соглашается с тем, что за услугу упаковки может взыматься дополнительная плата. Информация о стоимости упаковки доводится до сведения Пользователя в момент оформления заказа.
4. Оплата Товара. Оплата доставки Товара.
4.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, а также стоимость услуги по его доставке (в случае платности доставки Товара) указывается в рублях Российской Федерации.
4.2. Цена Товара определяется Продавцом и указывается на странице Товара в Интернет-магазине. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем Товара Продавец информирует об этом Пользователя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Пользователем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Пользователю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
Цена Товара и стоимость услуги по доставке Товара (в случае платности доставки) может быть изменена Продавцом или лицом, осуществляющим доставку до оплаты Товара в одностороннем порядке. При этом цена на уже оплаченный Пользователем Товар изменению не подлежит. Цена Товара определяется на момент оплаты Пользователем Заказа. В связи с тем, что информация, содержащаяся на странице Товара, может обновляться во время использования Интернет-магазина, цена, по которой оплачивается Товар, указывается перед оплатой Товара (до подтверждения Пользователем намерения оплатить Товар).
4.3. Продавец вправе размещать в Интернет-магазине предложения о продаже Товаров исключительно в совокупности (одновременная продажа нескольких единиц одного Товара), при этом установленная цена на такие Товары действует лишь в случае приобретения Пользователем всей совокупности Товаров. Все Товары, входящие в такое предложение, являются однородными. Пользователь, осуществивший приобретение всей совокупности Товаров по установленной цене, вправе в случаях и порядке предусмотренных законодательством о защите прав потребителей и настоящими Условиями (п. 7.2.) отказаться от получения или заявить о возврате только всей совокупности Товаров. Отказ от получения или возврат одной или нескольких единиц Товаров входящих в предложение об одновременной продаже, не допускается, за исключением случаев возврата приобретенных Товаров по причине их ненадлежащего качества либо несоответствия описанию, размещенному в Интернет-магазине.
4.4. В рамках одного Заказа Пользователем может быть заключено несколько договоров купли-продажи в отношении выбранных Пользователем Товаров, с оказанием Продавцом услуги по доставке Товаров по всем этим договорам.
4.5. В целях обеспечения курьерской доставки Товаров Продавец или иные лица, осуществляющие доставку, оставляют за собой право ограничивать количество (вес) Товаров, которые могут быть доставлены в составе одного заказа. При этом ограничение на количество заказов для одного Пользователя не устанавливается.
4.6. Право собственности на заказанные Товары, риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Пользователю с момента фактической передачи Товара Пользователю.
4.7. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, проводить различные акции и устанавливать программу бонусов.
4.8. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. В случае использования Пользователем нескольких видов скидок, предоставленных Продавцом, суммирование скидок не осуществляется, если иное не предусмотрено условиями их предоставления.
4.9. При осуществлении расчета с Пользователем Продавец формирует и передает Пользователю кассовый чек (чеки) в электронной форме с QR-кодом, либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, включая ссылку на адрес информационного ресурса, на котором кассовый чек в электронной форме может быть получен Пользователем самостоятельно.
Указанные кассовый чек либо сведения в электронной форме, идентифицирующие кассовый чек, направляются Пользователю на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа. Принимая настоящие условия продажи Товаров, Пользователь до момента расчета выражает свое желание и предоставляет свое согласие на получение кассового чека в электронной форме либо сведений, идентифицирующий такой кассовый чек, включая ссылку для самостоятельного получения электронного кассового чека, указанными выше способами в соответствии с положениями статьи 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 года № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с
5. Оплата Товара и его доставки с помощью банковских карт
5.1. Оплата банковскими картами осуществляется через авторизационный сервер Процессингового центра банка, с которым Продавцом заключен соответствующий договор (далее – Банк) с использованием банковских карт платежных систем, поддерживаемых Банком.
5.2. Для оплаты покупки Пользователь перенаправляется на платежный шлюз Банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
5.3. Конфиденциальность предоставляемой при оплате информации обеспечивается обслуживающим банком. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в соответствии с требованиями платежных систем.
5.4. В случае если банк-эмитент платежной карты Пользователя поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, J-Secure или MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Пользователь может уточнить в банке-эмитенте платежной карты.
5.5. При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в Интернет-магазине и нажатия кнопки оплаты Пользователь переадресовывается на страницу авторизационного сервера Банка, где Пользователю предлагается ввести данные банковской карты и инициировать ее авторизацию.
5.6. На странице авторизационного сервера Банка Пользователь вводит номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный̆ код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, CAV2 для JCB, CVP2 для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.
5.7. После инициации авторизации Пользователь может вернуться в Интернет-магазин, после чего система уведомляет Пользователя о результатах авторизации. В случае подтверждения авторизации Заказ Пользователя будет автоматически выполняться в соответствии с заданными им ранее условиями. В случае отказа в авторизации карты Пользователь может повторить процедуру оплаты.
5.8. Случаи отказа в совершении платежа:
- банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
- данные банковской карты введены неверно;
- истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Пользователь может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту.
5.10. По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Пользователь может обращаться в Службу поддержки Интернет-магазина либо посредством формы обратной связи сайта.
6. Доставка Товара. Передача Товара
6.1. Доставка Товара (Заказа) осуществляется организациями доставки, указанными Продавцом на Сайте. При оформлении Заказа Продавец предоставляет Пользователю возможность ознакомиться с перечнем служб доставки, стоимостью и ориентировочными сроками доставки Товара. Продавец предоставляет Пользователю возможность выбора наиболее удобного для того способа доставки (службы доставки).
Продавец вправе передавать персональные данные Пользователя Службам доставки и платежным сервисам, а именно: фамилию, имя, отчество, телефон, e-mail, адрес доставки с целью осуществления доставки и обработки платежа согласно Политике обработки персональных данных
Доставка Товара (Заказа) осуществляется в соответствии с правилами (регламентами) выбранной Пользователем службы доставки. Пользователь обязуется ознакомиться с этими правилами (регламентами) до оформления Заказа и обязуется неукоснительно соблюдать эти правила.
В момент получения приобретенного Товара, Покупатель обязан в присутствии курьера, оператора почтовой службы или сотрудника службы доставки проверить количество, сорт, вид Товара, после чего он подписывает товаросопроводительные документы.
6.2. При доставке или возврате Заказа Пользователю может быть направлен посредством SMS-сообщения и/или сообщения на электронную почту уникальный код для получения Товара (далее – «Код»). Пользователь самостоятельно обеспечивает невозможность получения доступа третьих лиц к Коду и несет ответственность за его конфиденциальность. При этом любые действия, произведенные с использованием Кода, считаются произведенными самим Пользователем, и Пользователь самостоятельно несет ответственность за такие действия (а также их последствия).
Получение или возврат Пользователем Заказа с применением Кода признается использованием Кода в качестве простой электронной подписи Пользователя на бланке доставки или ином документе, подтверждающем получение Заказа и оказание услуги надлежащим образом. При этом бланк доставки или иной документ, подтверждающий получение Заказа, в бумажной форме могут не составляться.
6.3. Адрес доставки Товара указывается Пользователем при оформлении Заказа и не может быть впоследствии изменен Пользователем.
6.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по доставке Товара, при вручении Товара лицо, осуществляющее доставку Товара либо передающее Товар, вправе просить Получателя сообщить номер Заказа, а также затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, и указать тип и номер предоставленного Получателем документа на товаросопроводительных либо транспортных документах (при их наличии). Продавец гарантируют конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя. В случае отказа от предъявления документа, удостоверяющего личность, либо отказа от предоставления сведений, указанных в настоящем пункте, Продавец вправе отказаться от передачи Товара, при этом Продавец не будет считаться просрочившим свои обязательства по доставке Заказа.
6.5. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца или иных лиц, осуществляющих доставку.
6.6. Обязанность передать товар Пользователю считается исполненной в момент вручения Товара Получателю курьером организации, осуществляющей доставку, либо работником пункта выдачи. В случае получения Заказа в Постамате Заказ считается переданным Пользователю после ввода Кода в Постамате в момент изъятия Заказа Пользователем. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Пользователю с момента передачи Товара, а в случае получения Товара в Постамате – в момент изъятия Товара Пользователем из Постамата. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, повлиявшие на качество или комплектность Заказа после его передачи.
6.7. При принятии Заказа Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок годности (срок службы) доставленного Товара и целостность упаковки.
В случае вскрытия/распаковки Товара без участия представителя Продавца или лица, осуществляющего доставку, Получатель обязан осуществлять видеосъемку в процессе вскрытия/распаковки. В случае отсутствия видеосъемки, претензии Получателя по количеству, ассортименту и комплектности Товара не принимаются.
После получения Заказа Получателем претензии по количеству, ассортименту, комплектности, целостности упаковки Товара не принимаются.
6.8. В случае наличия претензий к целостности упаковки Получатель обязан совместно с уполномоченными лицами (курьером организации, осуществляющей доставку, либо работником пункта выдачи) составить письменный Акт о нарушении целостности упаковки и после этого проверить содержимое Заказа на предмет его соответствия заказу, сделанному в Интернет-магазине, по количеству, ассортименту, наименованию Товара, а в случае выявления несоответствий либо в случае выявления видимых недостатков Товара, не связанных с нарушениями целостности упаковки, – совместно с курьером либо с работником пункта выдачи составить Акт о выявленных несоответствиях. Если Получателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче Товара в надлежащей упаковке.
6.9. В случае, если Заказ содержит Товары, в отношении реализации которых действующим законодательством установлены возрастные ограничения, Продавец или иное лицо, которое осуществляет доставку, при передаче такого Заказа вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность и возраст Получателя, а Получатель обязан предоставить такой документ.
В случае непредоставления Получателем документа, удостоверяющего его личность и возраст, или несоответствия возраста Получателя требованиям законодательства, такой Заказ считается отмененным и Получателю не передается.
7. Возврат Товара и денежных средств
7.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
7.2. Пользователь вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества до момента его получения. Отказ от такого Товара может быть осуществлен в любое время до его передачи, при условии возмещения Продавцу необходимых расходов на доставку от Пользователя возвращаемого товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе не нарушена упаковка Товара и не повреждены транспортные этикетки (штрих-коды) организации доставки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Пользователя документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.
7.3. Возврат Товара осуществляется посредством доставки Товара Пользователем по адресу, указанному Продавцом.
7.4. Заявления, в том числе претензии в отношении Товаров, принимаются посредством обращения по указанным на сайте адресам. В случае направления заявления, претензии по электронной почте Пользователь тем самым дает согласие на получение ответа на такую претензию, заявление также в электронном виде.
7.5. При отказе Пользователя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость этого Товара, за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара (от Продавца к Покупателю и от Покупателя к Продавцу) не позднее чем через 10 дней, с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
7.6. Пользователь, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:
7.6.1. безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Пользователем или третьим лицом;
7.6.2. соразмерного уменьшения покупной цены;
7.6.3. замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. Замена товара (обмен) осуществляется путем возврата Товара с последующей аннуляцией Заказа или Товара, затем оформления нового Заказа. При этом аннуляция является техническим действием и не подразумевает отказ Продавца от исполнения договора. Денежные средства возвращаются Пользователю в полном объеме. Если на момент обращения Пользователя аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Пользователь вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец возвращает денежную сумму за возвращенный Товар в установленный законом срок.
7.7. Пользователь вместо предъявления указанных в пунктах 7.6.1-7.6.3 требований вправе отказаться от исполнения Заказа и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
7.8. Для возврата Товара и возврата денежных средств, уплаченных за Товар, Пользователю необходимо направить соответствующее требование на электронную почту Продавца, указанную на Сайте. Кроме того требования могут быть направлены по почтовому адресу Продавца, указанному в преамбуле настоящего документа, если иной адрес для почтовой корреспонденции не будет указан на Сайте.
7.9. Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту, с использованием которой был осуществлен платеж за Товар в Интернет-магазине, в течение 10 (десяти) дней со дня получения Продавцом требования Пользователя о возврате денежных средств. В случае невозможности возвратить денежные средства Пользователю вышеуказанным способом возврат денежных средств Пользователю осуществляется по предоставленным Пользователем реквизитам иного банковского счета, принадлежащего Пользователю. Пользователю может быть отказано в возврате денежных средств по реквизитам банковского счета, если перечисление денежных средств указанным способом может привести к нарушению действующего законодательства Российской Федерации.
7.10. Для возврата денежных средств по операциям, проведенным с ошибками, Пользователь должен обратиться с соответствующим требованием к Продавцу. Для подтверждения возврата Продавец вправе запросить у Пользователя справку банка о совершенном платеже.
7.11. Срок рассмотрения требования о возврате денежных средств начинает исчисляться с момента получения Продавцом такого требования.
8. Конфиденциальность и обработка персональных данных
8.1. При использовании Интернет-магазина Продавцу становятся известными персональные данные Пользователей и Получателей.
8.2. Продавец обрабатывает персональные данные на основании настоящих Условий продажи товаров в следующих целях:
- Подготовка, заключение и исполнение гражданско-правового договора с Пользователем;
- Аналитика функционирования Интернет-магазина, предпочтений и интересов Пользователей;
- Персонализация цен, скидок и предложений;
- Контроль скидок и иных дополнительных возможностей (бонусов, кэшбэка), предоставляемых Пользователю;
- Сопровождение транзакций и обработка платежей;
- Обработка претензий, заявлений Пользователей.
8.4. Более подробная информация о категориях персональных данных Пользователя, которые обрабатывает Продавец, о целях, сроках, порядке и правовых основаниях обработки персональных данных Политике конфиденциальности, размещенной на Сайте.
8.5. Пользователь согласен на передачу Продавцом персональных данных Пользователя, необходимых для исполнения заключенного договора купли-продажи, в том числе:
- банковским организациям, через счета которых осуществляются расчеты по договору (сделке), цель передачи персональных данных - для осуществления расчетов по сделке;
- службам курьерской доставки, перевозчикам, экспедиторам, цель передачи персональных данных – для осуществления доставки товара.
9. Форс-мажор
9.1. Продавец освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в соответствии с настоящими Условиями, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после принятия Пользователем настоящих Условий. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются чрезвычайные события или обстоятельства, которые нельзя было предвидеть или предотвратить доступными средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящие Условия продажи товаров регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Условиями продажи Товаров, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.2. Настоящие Условия продажи товаров, включая любые опубликованные изменения к нему, вступают в силу для Пользователя с момента их акцепта Пользователем и действует в течение всего периода использования Пользователем Интернет-магазина, а также 5 лет с момента последней авторизации в Интернет-магазине.
10.3. По всем вопросам и претензиям Пользователи могут обращаться адресу Продавца, указанному в преамбуле настоящего документа, если иной адрес для почтовой корреспонденции не будет указан на Сайте.